Осенью 2013 требовали:

Здравствуйте! У меня в квартире, в угловой комнате, от стены дует сильно ветер,в зимний период промерзает стена. Дом кирпичный Юбилейная 38. Нарушено  пространство между кирпичами, в результате образовались щели  в которые задувает. Комната детская, постоянно холодно и сквозняк. Меня интересует достаточно данного письма для устранения щелей и восстановления швов снаружи. Либо нужно придти в компанию и сделать заявку на месте. Ну либо обратиться к Кузину для продвижения данной ситуации. С наступлением холодов температура в помещении ниже нормы и сквозняк от стены. Жду ответа.Спасибо за ранее и не откладывать в долгий ящик данное заявление, холодно.

Был ответ:

В ближайшее время будет проведено обследование и выполнены ремонтные работы. Просьба указать Ваш контактный телефон.
В апреле обещали все заделать, но уже конец мая никто и не шевелится.

---

Здравствуйте Александр! Ваша заявка принята, обследование проведено. В летний период будут выполнены работы по востановлению герметичности заполнений кирпичной кладки. Ориентировочный срок исполнения июль 2014 года.